L’organisation des supporters européens (FSE), accompagnée d’Euroconsumers, a déposé une plainte officielle auprès de la Commission européenne contre la FIFA. Les deux associations dénoncent les prix jugés « exorbitants » et les conditions de vente « opaques et déloyales » des billets du Mondial 2026.
FSE et Euroconsumers estiment que la FIFA a abusé de sa position dominante sur la billetterie pour imposer des conditions qui ne seraient jamais acceptables sur un marché concurrentiel. La plainte demande à la Commission européenne d’ordonner le gel des prix aux niveaux annoncés en décembre pour la prochaine phase de vente, ainsi que la publication du nombre de billets restants au moins 48 heures avant chaque étape. Les associations réclament également la fin des pratiques commerciales jugées trompeuses et injustes.
Selon les associations, les billets les moins chers pour la finale sont désormais proposés à 4 185 dollars (3 609 euros), soit plus de sept fois le prix pratiqué lors du Mondial 2022 au Qatar. Elles dénoncent également la publicité pour des billets à 60 dollars lors de la phase de groupe, rapidement épuisés avant même l’ouverture des ventes au grand public, et une tarification dynamique incontrôlée qui fait grimper les prix. En outre, la FIFA prélève des frais de 15 % sur la revente, accentuant le coût pour les supporters. FSE et Euroconsumers dénoncent le manque de transparence sur l’emplacement des sièges, le plan des stades ou la confirmation des équipes jouant le match. Selon elles, ces conditions, combinées à des techniques de vente sous pression, rendent le processus d’achat difficile et injuste pour les supporters.
Mi-février, Gianni Infantino, président de la FIFA, s’était félicité d’une demande exceptionnelle : 508 millions de demandes pour environ 7 millions de billets provenant de plus de 200 pays. Il a comparé la situation à « 104 éditions du Super Bowl en un mois », expliquant que cette pression exceptionnelle influait sur les prix.
Le Mondial 2026 devait être « la compétition la plus inclusive » jamais organisée. Mais entre des billets hors de portée et des règles opaques, la promesse de rendre l’événement accessible à tous semble compromise, provoquant une réaction forte des associations de consommateurs et de supporters.
